Versand & Retoure

Lieferinformationen

Soweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung der Waren auf dem Versandweg. Beim Versand der Ware ist die bei der Bestellabwicklung (Online-Shop oder sonstige direkte Kommunikation mit Susanne Haun) vom Kunden angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Durch Drittanbieter, wie etwa PayPal, übermittelte Lieferanschriften bleiben unberücksichtigt.

Beim Versand innerhalb Deutschlands dauert es in der Regel 7-10 Werktage, bis ihr Paket bei Ihnen ankommt. Beim Versand in das Ausland teilen wir Ihnen frühzeitig die voraussichtliche Lieferzeit mit. Zur Verfolgung Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns nach Versand der Ware eine Sendungsnummer bzw. einen Link zur Sendungsverfolgung.

Bei ausdrücklich vereinbarter Selbstabholung am Sitz von Susanne Haun informiert Susanne Haun den Kunden zunächst in Schrift- oder Textform darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereitsteht. Die Festlegung des Abholtermins erfolgt in gegenseitigem Einvernehmen zwischen dem Kunden und Susanne Haun. Der Abholtermin wird in Schrift- oder Textform von beiden Parteien bestätigt. Eine Änderung des vereinbarten Abholtermins kann vom Kunden letztmals bis zu einer Woche vor dem ursprünglich festgelegten Abholtermin verlangt werden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Änderung des Abholtermins nur noch mit ausdrücklicher Zustimmung von Susanne Haun möglich.

Versandkosten Deutschland

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands werden im Rahmen der Bestellung gesondert ausgewiesen. Die Versandkosten berechnen sich wie folgt:

Bestellwert	Versandkosten
EUR 0,00 bis EUR 49,99	EUR 2,75
über EUR 50,00	versandkostenfrei

Versandkosten Europäische Union, Restliche Welt

Für Bestellungen außerhalb Deutschlands werden die Versandkosten individuell mit dem Kunden vereinbart.

Leider können im Online-Shop aktuell keine automatisierten Bestellungen in EU- und Drittländer entgegengenommen werden. Selbstverständlich versenden wir unsere Ware jedoch gerne auch in andere Länder als Deutschland. Bitte nutzen Sie hierfür das Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine E-Mail (info@susannehaun.de), um mit uns Kontakt aufzunehmen. Sie erhalten dann ein entsprechendes Angebot zum Versand Ihrer gewünschten Ware.

Bitte haben Sie Verständnis, dass die Versandkosten von Deutschland in andere Länder teilweise erheblich voneinander abweichen, weshalb wir Ihnen je nach Einzelfall ein gesondertes Angebot zukommen lassen müssen.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall zudem weitere Kosten anfallen, die Susanne Haun nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise – jedoch nicht abschließend – Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z. B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z. B. Zollgebühren). Kosten in Bezug auf die Geldübermittlung können auch dann anfallen, wenn die Lieferung innerhalb eines Landes der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung jedoch von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt oder die Zahlung mit einer Fremdwährung, d. h. nicht mit der Währung „Euro“, erfolgt.

Retoure

Um Ihnen beim Kauf umfassende Sicherheit zu bieten, gewähren wir Ihnen gemäß unserer Widerrufsbelehrung ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Rücksendung der Ware in ordnungsgemäßem Zustand vornehmen müssen. Bitte achten Sie deshalb darauf, die Ware vor dem Rückversand vor Beschädigungen, wie z. B. Kratzern, und Verunreinigungen ausreichend zu schützen. Senden Sie die Ware bitte mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen in der Originalverpackung zurück. Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist oder beschädigt wurde, verwenden Sie bitte eine geeignete Umverpackung, um sicherzustellen, dass die Ware ausreichend vor Transportschäden geschützt ist. Verwenden Sie dafür beispielsweise Luftpolsterfolie, Füllmaterial oder eine stabile Kartonage.

Zudem haben Sie die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.