Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. ALLGEMEINES

1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Lieferungen, Leistungen und Angebote von Susanne Haun („Susanne Haun“). Spätestens mit der Inanspruchnahme von Leistungen von Susanne Haun erklärt sich der Verbraucher oder Unternehmer („Kunde“) mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

1.2 Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden werden auch ohne ausdrücklichen Widerspruch, selbst im Falle der Kenntnis und Lieferung, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn Susanne Haun hat ihrer Geltung schriftlich zugestimmt. Dieses Zustimmungserfordernis gilt insbesondere auch dann, wenn der Kunde im Rahmen der Auftragsbestätigung auf seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweist und diesen nicht ausdrücklich widersprochen wird.

1.3 Individuelle Vereinbarungen und Angaben haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Individuelle Vereinbarungen bedürfen zumindest der Textform.

1.4 Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sowie Änderungen und Ergänzungen von Verträgen, die bereits abgeschlossen sind und den Geschäftsbedingungen von Susanne Haun unterliegen, bedürfen zumindest der Textform.

2. ANGEBOT UND VERTRAGSSCHLUSS

2.1 Die Angebote von Susanne Haun sind – insbesondere hinsichtlich der Preise, Mengen, Lieferfrist, Liefermöglichkeit und Nebenleistungen – freibleibend und unverbindlich. Jedes Angebot durch den Kunden bedarf einer Auftragsbestätigung in Schrift- oder Textform von Susanne Haun.

2.2 Zur Klarstellung: Die im Online-Shop von Susanne Haun enthaltenen Produktbeschreibungen (Preise, Mengen, Lieferfrist, Liefermöglichkeit und Nebenleistungen) stellen keine verbindlichen Angebote von Susanne Haun dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebotes durch den Kunden.

2.3 Die Kontaktaufnahme, Bestellung (Angebot) und Abwicklung (Angebotsannahme) finden in der Regel per E-Mail und/oder automatisierter Bestellabwicklung über den Online-Shop statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse, die von Susanne Haun versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle von Susanne Haun oder von dieser mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

2.4 Susanne Haun behält sich vor, Änderungen der Angebotsunterlagen bzw. der Auftragsbestätigung vorzunehmen, wenn diese zur Einhaltung rechtlicher oder technischer Normen nicht zu vermeiden sind.

2.5 Susanne Haun ist berechtigt, von ihr geschuldete Leistungen durch Dritte erbringen zu lassen

3. PREISE

3.1 Bei den ausgewiesenen Preisen handelt es sich um Gesamtpreise, ausschließlich Versandkosten. Maßgebend sind die Preise der Auftragsbestätigung.

3.2 Gemäß § 19 Umsatzsteuergesetz (UStG) wird von Susanne Haun keine Umsatzsteuer berechnet.

3.3 Die Versandkosten innerhalb Deutschlands werden im Rahmen der Bestellung gesondert ausgewiesen. Für Bestellungen außerhalb Deutschlands werden die Versandkosten individuell mit dem Kunden vereinbart.

3.4 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die Susanne Haun nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise – jedoch nicht abschließend – Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z. B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z. B. Zollgebühren). Kosten in Bezug auf die Geldübermittlung können auch dann anfallen, wenn die Lieferung innerhalb eines Landes der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung jedoch von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt oder die Zahlung mit einer Fremdwährung, d. h. nicht mit der Währung „Euro“, erfolgt.

4. LIEFERUNG UND LIEFERFRIST

4.1 Soweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung der Waren auf dem Versandweg. Beim Versand der Ware ist die bei der Bestellabwicklung (Online-Shop oder sonstige Kommunikation mit Susanne Haun) vom Kunden angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Durch Drittanbieter, wie etwa PayPal, übermittelte Lieferanschriften bleiben unberücksichtigt.

4.2 Bei ausdrücklich vereinbarter Selbstabholung am Sitz von Susanne Haun informiert Susanne Haun den Kunden zunächst in Schrift- oder Textform darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereitsteht. Die Festlegung des Abholtermins erfolgt in gegenseitigem Einvernehmen zwischen dem Kunden und Susanne Haun. Der Abholtermin wird in Schrift- oder Textform von beiden Parteien bestätigt. Eine Änderung des vereinbarten Abholtermins kann vom Kunden letztmals bis zu einer Woche vor dem ursprünglich festgelegten Abholtermin verlangt werden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Änderung des Abholtermins nur noch mit ausdrücklicher Zustimmung von Susanne Haun möglich.

4.3 Teillieferungen und -leistungen sind in zumutbarem Umfang zulässig. Diese sind grundsätzlich als selbstständiges Geschäft anzusehen.

4.4 Die von Susanne Haun genannten Fristen, insbesondere Liefertermine, sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich oder elektronisch als verbindlich zugesagt wurden.

4.5 Auftragsänderungen führen zur Aufhebung vereinbarter Liefertermine und Fristen, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

4.6 Liefer- und Leistungsfristen verlängern sich angemessen im Falle höherer Gewalt und allen sonst von Susanne Haun nicht zu vertretenden Hindernissen, welche auf die Lieferung oder Leistung von erheblichem Einfluss sind, insbesondere bei Streik oder bei Aussperrung bei Lieferanten oder deren Unterlieferanten.

5. ANNAHMEVERZUG

5.1 Mit der Übergabe der bestellten Ware bei dem vereinbarten Liefertermin geht diese auf den Kunden über. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde bei dem vereinbarten Liefertermin die Annahme verweigert oder der Kunde den vereinbarten Liefertermin aus Gründen versäumt hat, die in seinem Verantwortungsbereich liegen, wie beispielsweise unvollständige oder fehlerhafte Angaben, Verzögerungen bei der Bereitstellung von Informationen oder fehlende Anwesenheit.

5.2 Susanne Haun kann im Falle der Nichtannahme oder Nichtabnahme durch den Kunden die ihr zustehenden gesetzlichen Rechte geltend machen. Kommt der Kunde mit der Annahme oder Abnahme bestellter Waren in Verzug, so ist Susanne Haun nach Setzung einer angemessenen Nachfrist von höchstens 14 Tagen darüber hinaus berechtigt vom Vertrag zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen.

6. WIDERRUFSRECHT
Verbraucher haben gemäß den gesetzlichen Regelungen ein Widerrufsrecht, über das Susanne Haun nach Maßgabe eines gesonderten Muster-Widerrufsformulars informiert.

7. GEWÄHRLEISTUNG

7.1 Für die Rechte des Kunden bei Sach- und Rechtsmängeln der Ware gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Zeitpunkt der Geltendmachung, soweit nicht nachfolgend etwas anderes bestimmt und zulässig ist.

7.2 Dem Kunden ist bekannt, dass es sich bei den von Susanne Haun angebotenen Kunstwerken um Unikate handelt, die in Ihrer Ausführung und Erstellung einzigartig sind. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass die Kunstwerke hinsichtlich ihrer handgefertigten Natur und der individuellen künstlerischen Ausführung keiner Gewährleistung unterliegen. Dies gilt insbesondere auch für Unregelmäßigkeiten, die auf die handwerkliche Natur des Kunstwerkes zurückzuführen sind. Auch akzeptiert der Kunde, dass leichte Abweichungen in Farbe, Textur und anderen ästhetischen Merkmalen im Vergleich zu den Abbildungen im Online-Shop auftreten können. Susanne Haun übernimmt zudem keine Gewährleistung dafür, dass die Kunstwerke den persönlichen Vorlieben oder Erwartungen der Kunden entsprechen. Es obliegt den Kunden, vor dem Kauf eine angemessene Prüfung der Kunstwerke durchzuführen.

7.3 Susanne Haun gewährleistet hinsichtlich der Kunstwerke, dass es sich um echte, originale Kunstwerke von Susanne Haun handelt und, dass die Kunstwerke den in der Leistungsbeschreibung angegebenen Eigenschaften hinsichtlich der künstlerischen Ausführungen gemäß den angegebenen Techniken und Stilen, der Materialien der Herstellung und der Dimensionen (Abmessung von Kunstwerk und Rahmen) entsprechen.

7.4 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, die nicht von Susanne Haun zu vertreten sind. Susanne Haun ist nicht zur Gewährleistung verpflichtet, wenn Mängel nach Änderung, Eingriffen oder nach vertragswidriger Nutzung aufgetreten sind, es sei denn der Kunde weist nach, dass die Mängel bereits bei der Übergabe der Waren vorlagen oder mit vorstehend genannten Ereignissen in keinem ursächlichen Zusammenhang stehen. Die Installation der Kunstwerke, z. B. das Aufhängen an die Wand, ist ausdrücklich keine Leistungsverpflichtung von Susanne Haun. Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Installation der Kunstwerke selbst verantwortlich. Auch ist dem Kunden bewusst, dass Kunstwerke empfindlich gegenüber Licht, insbesondere UV-Strahlen, reagieren und diese die Farbechtheit und Qualität der Kunstwerke beschädigen können. Die Gewährleistung für Schäden, die durch unsachgemäße Aufbewahrung oder Belichtung der Kunstwerke entstehen, ist ausgeschlossen.

7.5 Gewährleistungsansprüche sind schriftlich, wobei Textform genügt, geltend zu machen; sie müssen eine genaue Beschreibung des gerügten Mangels enthalten. Susanne Haun wird nach Eingang der Mängelrüge nach eigener Wahl entweder Hinweise zur Behebung des Mangels geben oder sonstige zur Mangelbehebung geeignete Maßnahmen ergreifen. Die Mängelbeseitigung durch Susanne Haun kann auch durch schriftliche, elektronische oder telefonische Handlungsanweisung an den Kunden erfolgen.

8. HAFTUNG

8.1 Susanne Haun haftet auf Schadenersatz aus jeglichem Rechtsgrund der Höhe nach entsprechend den folgenden Bestimmungen.

8.2 Die Haftung von Susanne Haun sowie ihrer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen richtet sich in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.

8.3 Im Übrigen ist die Haftung von Susanne Haun sowie ihrer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit keiner der nachfolgenden Fälle gegeben ist:

• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
• die Verletzung von Pflichten i.S.d. § 241 Abs. 2 BGB, wenn dem Kunden die Leis-tung nicht mehr zuzumuten ist;
• die Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit einer Leistung, für das Vor-handensein eines Leistungserfolges oder für ein Beschaffungsrisiko;
• Eingreifen der Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes;
• Arglist, anfängliche Unmöglichkeit sowie sonstige Fälle zwingender gesetzlicher Haftung.

8.4 Unbegrenzt der Höhe nach ist die Haftung auch für Schäden, die auf schwerwiegendes Organisationsverschulden von Susanne Haun zurückzuführen sind, sowie für Schäden, die durch Fehlen einer von Susanne Haun zugesicherten Eigenschaft hervorgerufen wurden.

8.5 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Susanne Haun, wenn keiner der in Ziffer 8.2 bis 8.4 genannten Fälle gegeben ist, der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

8.6 Jede weitere Haftung auf Schadenersatz wird ausgeschlossen, insbesondere wird die Haftung unabhängig von Verschulden ausgeschlossen. Dieser Ausschluss erstreckt sich auch jeweils auch auf Schadensersatz statt der Leistung, gleich aus welchem Rechtsgrund, der Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis, unerlaubter Handlung sowie Ansprüche auf Aufwendungsersatz gemäß § 284 BGB.

8.7 Ist ein Schaden sowohl auf ein Verschulden von Susanne Haun als auch auf ein Verschulden des Kunden zurückzuführen, muss sich der Kunde sein Mitverschulden anrechnen lassen.

8.8 Für den Fall, dass Susanne Haun die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt, Streiks, Unruhen oder von Susanne Haun nicht zu vertretenden sonstigen Störungen nicht erbringen kann, ist Susanne Haun von ihrer Leistungspflicht befreit. Susanne Haun haftet nicht für aus diesen Leistungsunterbrechungen resultierende Schäden und/oder Folgeschäden.

8.9 Die Schadensersatzansprüche des Kunden gegen Susanne Haun verjähren innerhalb von 2 Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Zeitpunkt des schädigenden Ereignisses.

8.10 Der Kunde kann wegen einer Pflichtverletzung, die nicht auf einem Mangel beruht, bei Vorliegen der weiteren gesetzlichen Voraussetzungen nur dann vom Vertrag zurücktreten, wenn Susanne Haun die Pflichtverletzung zu vertreten hat. Der Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn die Pflichtverletzung geringfügig ist.

9. ZAHLUNGSMODALITÄTEN

9.1 Soweit nichts anderes vereinbart ist, sind die Zahlungen der Preise und Versandkosten mit Übersendung der Auftragsbestätigung bzw. im Rahmen der Online-Shop Bestellungabwicklung zur Zahlung fällig.

9.2 Die Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Online-Shop von Susanne Haun mitgeteilt. Soweit sich Susanne Haun bzw. der Kunde zur Zahlung Dritten bedient (z. B. Paypal) gelten auch deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

9.3 Ohne dass es einer Mahnung bedarf, gerät der Kunde 30 Tage nach Zugang der Rechnung automatisch in Verzug. Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist Susanne Haun berechtigt, Zinsen gemäß § 288 Abs. 2 BGB als Verzugsschaden zu berechnen. Die Geltend-machung eines weiteren Schadens bleibt unberührt.

9.4 Aufrechnung bzw. Zurückhaltung ist nur zulässig, wenn Gegenansprüche von Susanne Haun schriftlich anerkannt wurden oder gerichtlich bzw. rechtskräftig festgestellt sind.

10. EIGENTUMSVORBEHALT

10.1 Susanne Haun behält sich das Eigentum an allen gelieferten Waren bis zur restlosen Bezahlung des Kaufpreises vor. Die von Susanne Haun gelieferten Waren sowie die nach den nachfolgenden Bestimmungen an ihre Stelle tretende, vom Eigentumsvorbehalt erfasste Ware, wird nachfolgend „Vorbehaltsware“ genannt.

10.2 Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere Zahlungsverzug oder zu erwar-tender Zahlungseinstellung ist Susanne Haun berechtigt, die Vorbehaltsware auf Kosten des Kunden zurückzunehmen oder die Abtretung etwaiger Herausgabeansprüche des Kunden gegen Dritte zu verlangen. Diese Rechte bestehen auch dann, wenn die gesicherten Forderungen verjährt sind. Susanne Haun ist berechtigt, die Vorbehaltsware ggf. zu verwerten und offene Forderungen aus dem Veräußerungserlös zu befriedigen.

10.3 Bei einem Rücknahmerecht von Susanne Haun gemäß vorstehendem Absatz ist Susanne Haun berechtigt, die sich noch im Besitz des Kunden befindliche Vorbehaltsware abzuholen.

10.4 Die Ausübung der Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt oder eine Herausgabe der Ware zu verlangen, gilt nicht als Rücktritt vom Vertrag.

10.5 Greifen Dritte auf die Vorbehaltsware zu, insbesondere durch Einleitung von Pfändungsver-fahren, wird der Kunde sie unverzüglich auf das Eigentum von Susanne Haun hinweisen und Susanne Haun hierüber informieren, um die Durchsetzung ihrer Eigentumsrechte zu ermöglichen. Sofern der Dritte nicht in der Lage ist, Susanne Haun die in diesem Zusammenhang entstehenden gerichtlichen oder außergerichtlichen Kosten zu erstatten, haftet hierfür der Kunde gegenüber Susanne Haun.

11. UMFANG DER RECHTSEINRÄUMUNG

11.1 Der Kunde erwirbt lediglich das physische Eigentum an den erworbenen Waren. Susanne Haun behält die Urheber- und gewerblichen Schutzrechte und sämtliche damit verbundenen Rechte sowie die Verwertungsrechte an den Waren, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

11.2 Jegliche Lizenzierung oder Nutzung der Waren für kommerzielle Zwecke, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Werbung, Marketing oder Merchandising, bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Susanne Haun und kann zusätzliche Lizenzgebühren oder Bedingungen erfordern.

11.3 Jegliche Reproduktion, Veröffentlichung oder Verbreitung der erworbenen Waren ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Susanne Haun gestattet. Dies umfasst, ist jedoch nicht beschränkt auf Drucke, Kopien, Fotografien oder digitale Darstellungen der Waren.

11.4 Jegliche Veränderungen oder Modifikationen an den Waren, einschließlich, aber nicht be-schränkt auf Übermalungen, Retuschen oder Manipulationen, sind ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Susanne Haun untersagt.

12. ABTRETBARKEIT VON ANSPRÜCHEN
Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus den mit Susanne Haun geschlossenen Verträgen ohne Zustimmung von Susanne Haun abzutreten oder sonstige Rechte oder Pflichten aus den mit Susanne Haun geschlossenen Verträgen, ganz oder teilweise, auf Dritte zu übertragen. Dies gilt auch für Gewährleistungsansprüche. Die Zustimmung wird erteilt, wenn ein schützenswertes Interesse des Kunden vorliegt.

13. DATENSCHUTZ
Der Kunde willigt in die Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und Speicherung seiner personenbezogenen Daten ein, soweit diese zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind. Soweit ein berechtigtes Interesse von Susanne Haun an der Speicherung der Daten nicht mehr besteht, kann der Kunde die Löschung der Daten jederzeit verlangen.

14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

14.1 Auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen bleiben diese Bedingungen in ihren übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder fehlenden Bestimmung werden die Vertragspartner eine solche rechtlich zulässige Bestimmung vereinbaren, wie sie die Vertragspartner unter Berücksichtigung des wirtschaftlichen und rechtlichen Zwecks vereinbart hätten, wenn ihnen bei Abschluss des Vertrages die Unwirksamkeit, Undurchführbarkeit oder das Fehlen der betreffenden Bestimmung bewusst gewesen wäre.

14.2 Auf die Vertragsverhältnisse zwischen Susanne Haun und dem Kunden findet ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) sowie der IPR-Vorschriften Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

14.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten eine deutsche und eine englische Fassung. Im Fall von Widersprüchen und für Zwecke der Auslegung ist der deutsche Wortlaut maßgebend.

14.4 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 01.05.2024. Sie werden ungültig, sobald neue Allgemeine Geschäftsbedingungen dem Kunden schriftlich, wobei Textform genügt, bekannt gegeben werden. Von diesem Zeitpunkt an gelten die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.